sei in: Home/ >Ordini Online

Ordini online

In un ottica di servizio, la Casa del Cuscinetto rilascia ai propri clienti che lo desiderano, una USERNAME e una PASSWORD per accedere all'AREA RISERVATA. Il progetto realizzato sulla piattaforma Btoweb si articola in 4 aree principali: 

AREA WEB
L'Area Web replica le logiche commerciali applicate da Casa del Cuscinetto per consentire ai clienti, navigando nel listino prodotti, di ottenere in modo immediato il prezzo netto a loro riservato. Integrato al gestionale del magazzino, il sistema permette la verifica delle giacenze disponibili. Attraverso un collegamento diretto al carrello on line, il cliente può inoltre effettuare ordini e visualizzare lo storico degli acquisti effettuati.

AREA ORDINI
L'Area Ordini offre ai clienti Casa del Cuscinetto la possibilità di monitorare in tempo reale la situazione relativa ai propri ordini (online e offline), rilevando informazioni inerenti data di consegna e stato dell'ordine. L'applicativo consente ai clienti un controllo immediato attraverso un registro dalla vista semplice e rapida, così come la possibilità di filtrare i propri ordini per commessa e di esportare i dati su excel.

AREA RECLAMI
L'Area Reclami permette al cliente l'invio di richieste di reso sugli acquisti effettuati. Il sistema visualizza gli articoli con riferimenti a bolla di accompagnamento, data di acquisto, quantità, e ne consente la selezione per l'invio della richiesta. Una volta inoltrata, la richiesta perviene all'area commerciale Casa del Cuscinetto per opportuna valutazione e viene segnalata ‘in attesa di approvazione'. Se autorizzata, il sistema invia in automatico una notifica al cliente, con possibilità di stampare il modulo di autorizzazione al reso, che dovrà accompagnare la merce.

AREA AMMINISTRAZIONE
L'Area Amministrazione consente al cliente l'accesso a un registro on line, al fine di visualizzare, scaricare e stampare, in modo pratico e veloce, le fatture emesse per gli acquisti effettuati.