In un ottica di servizio, la Casa del Cuscinetto rilascia ai propri clienti che lo desiderano, una USERNAME e una PASSWORD per accedere all'AREA RISERVATA. Una volta effettuato il login, è possibile per il cliente visualizzare i propri prezzi, la disponibilità dei prodotti e, se richiesto, effettuare l'inserimento degli ordini on-line. In questo modo si riducono notevolmente i tempi di risposta, e il cliente viene messo in grado di muoversi in autonomia con notevoli benefici di carattere temporale ed economico.